Flere store kjeder har tatt i bruk mobile rabattkuponger og melder tilbake at kupongene trekker folk, genererer mer handel og skaper sterkere kundelojalitet.

Kundeklubber og sms-tilbud for å lokke lojale kunder inn i butikken har blitt en vanlig markedsføringsmetode i detaljhandelen. Markedsføringsselskapet LIQUID Barcodes AS har tatt utviklingen et steg videre, og har i samarbeid med Lindbak Retail Systems utviklet et kupongsystem, som ved integrering i butikkens kassesystem gjør at kupongen kan benyttes som et vanlig betalingsmiddel.

Lindbak Retail Systems har som en del av sin strategi å tilby verdiøkende løsninger i kassepunktet som understøtter våre kunders forretningsprosesser. –Integrasjon av kupongløsning er en løsning vi ser det er stor etterspørsel etter og vil kunne bidra til økt omsetning hos våre kunder, forteller Direktør for Salg og Forretningsutvikling, Henning Nybo.

Integrasjon av kupong i kassa gir en enkel og ryddig håndtering for både kjedeledelse og ansatte i butikk. – Man får løpende statistikk på trafikk til butikk, mersalg og økonomien i kampanjen. Videre kan man for eksempel gi kundene sine 100 kroner å handle for uten å være redd for videresending, svinn og misbruk, sier Per Kristian Tandberg, daglig leder i LIQUID Barcodes.

Mobilkuponger i praksis

Teknologien er enkel. For å få kupongen til sin mobil, må kundene sende et kodeord til et gitt nummer. Flere av de store kjedene har et fullintegrert system som gjør det mulig å ha en løpende monitorering av de ulike markedsføringskampanjer og hvordan disse fungerer. Dette ved at kodeordet kan variere utifra hvor kunden ser kampanjen, noe som gjør at man kan måle effektiviteten til de ulike markedsføringskanalene.
En kupong er et effektivt salgsverktøy som lønner seg for butikkene siden bare de som vil ha rabatt og viser det, får det. I tillegg skapes lojale og fornøyde kunder ved at man får en unik verdi, som gir gode avtaler ved å vise frem sin rabattkupong. Du får et tilbud, en fordel, noe gratis eller lignende, som andre kunder ikke får.

Handler mer

En mobilkupong med strekkode utgjør en reell verdi som forbrukerne gjerne vil benytte seg av. Man ser i tillegg at kundene med kupong planlegger sin handel, og at systemet genererer merhandel. Dette erfarte G-sport da de åpnet sin butikk i Sandvika før jul.
– Kupongkundene handlet 2,6 ganger mer enn kundene uten kupong. Hele 1 284 kunder ba om kupong, og mer enn halvparten av disse benyttet den, forteller markedssjef Mette M. Backer i G-Sport.

Sportskjeden satser videre med mobilkupongsystemet etter suksessen i Sandvika. I løpet av sommeren vil det være klart for utrulling i G-sports butikker.