Veiledning Lindbak kundeweb

1) INNLOGGING

Gå til fanen Lindbak konsern og trykk på Din side - ikonet oppe til høyre.

Steg-1-Kundeweb-Login.png#asset:283745


2) BRUKERNAVN OG PASSORD

Logg inn med brukernavn (= mailadresse) og passord (mottas på mail).

MRK: Har du utfordringer med innlogging send mail til kundeweb@lindbak.no

Brukernavn og passord


3) DIN AVDELING/DINE AVDELINGER

Du kommer da inn på DIN SIDE der du ser hvilke avdelinger du kan handle på vegne av (MRK: Noen vil se mange og noen kun egen avdeling. Dette settes opp av hovedkontakt til kunde).

Kundeweb_veiledning7.png#asset:284207


4) KUNDESERVICE OG KONTAKTPERSON

Du kan ta kontakt med din selger i Lindbak på siden. Du kan også trykke på KUNDESERVICE for å finne andre kontaktpersoner ved den lokale avdelingen.

Kundeweb_veiledning8.png#asset:284208


5) ORDREHISTORIKK OG STATUS

Trykk på DINE ORDRE for å se ordrehistorikk. Du vil her kunne se hvilke ordre som er under behandling og hvem som er levert, samt gå inn på selve ordren for å se hva du handlet.

Kundeweb_veiledning6.png#asset:284206


6) AVTALEDOKUMENTER

Du kan finne informasjon om avtalen under AVTALEDOKUMENTER. Her vil alle avdelinger se det.

Kundeweb_veiledning5.png#asset:284205


7) STANDARDPRODUKTER

Trykk på DINE PRODUKTER for å handle fra avtalt standardsortiment med dine avtalte kundepriser. Her arves produkter som legges inn ”sentralt”, men det er mulig å tilpasse utvalg videre avdeling dersom dette avtales med den lokale selgeren.

Kundeweb_veiledning2.png#asset:284202

8) UTSJEKK

Gå til handlekurv når du er ferdig med å handle. Her vil du kunne legge inn ekstra kommentar pr. ordrefelt. Predefinert faktura- og leveringsinformasjon ligger inne, og det er mulig å overstyre leveringsinformasjon. Definer også Referansenr. for faktura i eget felt. Du har også anledning til å skrive kommentar til ordren som Lindbak må ta hensyn til.Kundeweb_veiledning1.png#asset:284201


9) HANDLE MER/GÅ TIL DIN SIDE

Ved utsjekk får du mulighet til å gå til din side eller tilbake til nettsiden.

Kundeweb0.png#asset:284211


Logg inn

Glemt passordet ditt?

Få e-post med nytt passord

Registrer